دسترسپذیر بودن اینترنت یا Web Accessibility

پیش از این مقاله در مورد جدیترین مشکل نابینایان برای جستجو در اینترنت سخن گفتیم و در این مقاله این بحث را از زاویه ی دیگری پیگیری می کنیم.

یکی از مواردی که به خصوص در دهه ی اخیر به آن توجه می شود، امکان دسترسی همه به اینترنت است جدا از اینکه دارای اختلالات جسمی مختلف باشند یا نه.

از جمله با توجه به گسترش فنآوری صفحه خوانها و نرم افزارهای درشتنمایی متن، تلاش بسیاری شده که استانداردی وضع شود که بر مبنای آن وب سایتها طراحی شود و در نتیجه بیشترین هماهنگی را با اینگونه نرم افزارها داشته باشد.

بیشترین تلاش از سوی کنسرسیوم جهانی اینترنت W3C "World Wide Web” صورت گرفته که یک نهاد بین المللی برای تعریف استانداردهای اینترنت و صفحات وب است.

این کنسرسیوم در وب سایت خود بخشی را به Accessibility یا همان امکان دسترسی که منظور دسترسی افراد معلول به اینترنت است اختصاص داده که در آنجا همیشه جدیدترین پیشنهادها را برای قابل دسترس کردن وب سایتها به طراحان وب ارائه می دهد و در حال حاضر این دستور العملها به 40 زبان دنیا ترجمه شده که فارسی در بین این زبانها قرار ندارد.

مطالبی که در اینجا نقل می شود، ترجمه ی مستقیم از نسخه ی انگلیسی این دستور العمل است.

برای آگاهی بیشتر و مطالعه ی نسخه ی اصلی به زبان انگلیسی به


Accessibility Page Of W3C

مراجعه فرمایید.

مقدمه:

قابل دسترس بودن وب "Web Accessibility” چیست؟

این تعبیر به معنای آن است که معلولین بتوانند به اینترنت دسترسی داشته باشند و به تعبیر بهتر می توان گفت که این قابلیت عبارت است از توانایی معلولین برای گردش در اینترنت، درک آن و داشتن تعامل در اینترنت با دیگران و سهیم بودن در این دنیای مجازی.

این قابلیت افراد دیگری را نیز در بر می گیرد مانند سالمندان که ناتوانی آنان به دلیل کهولت می تواند منجر به بروز یک یا حتی چندین نوع معلولیت شود.

قابل دسترس بودن وب به همه ی معلولیتها که می تواند مانع دسترسی به اینترنت شود توجه دارد مانند معلولیتهای بینایی، شنوایی، گفتاری، حرکتی و ذهنی.

ملیونها نفر از معلولیت در رنجند و در حال حاضر موانعی برای دسترسی آنان به وب با توجه به محدودیتهای وب سایتها و نرم افزارهای مرورگر در اینترنت و نرم افزارهای طراح وب وجود دارد.

قابل دسترس بودن وب، برای گروههای دیگری نیز سودمند است مانند کسانی که دچار ناتوانی موقت شده اند مثلاً دچار شکستگی دست شده اند و یا آنانی که از سرعت پایینی در اینترنت برخوردارند.



اهمیت دسترسپذیر بودن اینترنت در چیست؟

کاربرد اینترنت در جوانب مختلف زندگی از جمله آموزش، اشتغال، خدمات دولتی، خدمات پزشکی، تجارت، سرگرمی و غیره رو به گسترش است.

در نتیجه برای ایجاد فرصتهای برابر در جهت دسترسی به اطلاعات، اینترنت باید قابل دسترس باشد.

یک اینترنت قابل دسترس امری ضروری برای شرکت مؤثر معلولین در فعالیتهای اجتماعی است.

اینترنت امکان جدیدی را فراهم کرده که افراد معلول از جمله نابینایان بتوانند به اطلاعات به راحتی دسترسی داشته باشند و مشکلات پیشین در مورد چاپ متون و دسترسی به رسانه ها را آسانتر می توان برطرف کرد.

در بسیاری از کشورهای صنعتی، قوانی جدید، نهادهای دولتی و غیر دولتی را موظف به رعایت این موارد در طراحی وب سایتهای خود می کند.

در طراحی وب سایتهای قابل دسترس، بیشترین نقش را طراحان وب داشته اند و دارند ولی نرم افزارهایی که بدین منظور به کار می رود نیز باید چنین امکانی را برای آنان فراهم کند.

دسترسپذیر کردن یک وب سایت می تواند امری ساده یا پیچیده باشد که این امر به عوامل مختلفی مانند نوع و محتوای سایت، حجم و پیچیدگی سایت، ابزارهای توسعه ی سایت و محیط آن.

از همان ابتدای ایجاد سایت یا طراحی مجدد آن در صورت وجود یک برنامه ی مدون می توان بسیاری از شاخصهای دسترسپذیر بودن سایت را در نظر گرفت و انجام داد.

قابل دسترس کردن سایتهایی که از ابتدا با کدهای استاندارد XHTML ایجاد نشده اند و یا دارای انواع خاصی از multimedia هستند، می تواند چالشی جدی محسوب شود.



ارزیابی میزان قابل دسترس بودن یک وب سایت:

در هنگام ایجاد یا طراحی مجدد یک سایت، بهتر می توان این عامل را در نظر گرفت و به حل مشکلات موجود از نظر عدم دسترسی به سایت توسط افراد معلول پرداخت.

تکنیکهای ساده ای نظیر تغییر برخی از تنظیمات مرورگر اینترنت می تواند نشان دهد که یک سایت دارای چنین استانداردی هست یا نه و در نتیجه از همان ابتدا به رفع موانع موجود پرداخت.

با این حال، ارزیابی کلی یک سایت از نظر دسترسپذیر بودن امری پیچیده است.

بدین منظور ابزارهایی موجود است ولی هیچ ابزاری کاراتر از ارزیابی انسانی یک وب سایت نخواهد بود.

برای دسترسپذیر بودن یک وب سایت بسیاری از اجزا باید با هم هماهنگ باشد. این اجزا عبارتند از:

-محتوا: موارد مختلف موجود در یک وب سایت شامل: اجزای طبیعی هر وب سایت یعنی متن، تصویر و صدا و نیز کدها و ابزارهایی که ساختار سایت و نحوه ی نمایش اسلایدها و غیره را تعیین می کند.

-مرورگرها و ابزارهای پخش فایلهای مولتی مدیا.

تکنولیژیهایی که برای کمک به افراد معلول به کار می رود مانند صفحه خوانها، ابزارهای بزرگنمایی یا اسکن کردن متن و کیبوردهای مخصوص برای افرادی که دارای مشکلاتی در دستان خود هستند.

-تجربه و دانش کاربران که دارای سطوح متفاوتی می باشد.

-مشورت با خود افراد معلول به ویژه آن افرادی که با وجود معلولیت توانایی کدنویسی برای ایجاد وب سایت را دارند.

-ابزارهای ایجاد سایت.

-ابزارهای ارزیابی یک وبسایت مانند ابزارهایی که برای سنجش کدهای HTML و یا CSS به کار می رود.

موارد فوق دارای وابستگی متقابل به یکدیگر هستند و باید با هم کار کنند که یک سایت دسترسپذیر شود.

زمانی که شاخصهای دسترسپذیر کردن در یکی از عوامل مربوطه به کار می رود، احتمال استفاده از آنها توسط عوامل دیگر نیز بالا می رود.

مثلاً وقتی مرورگرها و ابزارهای پخش مولتی مدیا در کنار تکنولوژیهای خاص معلولین و نرم افزارهای خاص این افراد از این موارد پیروی کنند، امکان اینکه کاربران معلول از این موارد آگاه شوند و آنها را به کار ببرند و نیز طراحان سایتها آن استانداردها را اعمال کنند بسیار بالا می رود.

همچنین اگر ابزارهای ایجاد وب سایت بتوانند به آسانی استانداردهای لازم برای دسترسپذیر کردن یک وب سایت را در اختیار معلولین بگذارند، احتمال اینکه طراحان وب سایتها از آنها برای جذب مخاطبین بیشتر استفاده کنند افزایش می یابد.

از سوی دیگر وقتی که یکی از موارد لازم برای دسترسپذیر کردن سایت ضعیف عمل کند، می تواند تأثیر مستقیمی بر عملکرد عوامل دیگر بگذارد.

مثلاً می تواند باعث عدم میل طراح برای دستپذیر کردن سایت شده یا نیازمند کار بیشتری از سوی کاربر معلول برای درک بهتر محتوای آن سایت باشد.

گاهی نیز ضعف در یکی از عوامل می تواند توسط عوامل دیگر جبران شود ولی این امکان نیز وجود دارد که موجب غیر قابل دسترس شدن یک سایت برای گروهی از معلولین شود.

مهمترین نکات در دسترسپذیر کردن یک وب سایت:

-استفاده از ویژگی Alt در کدنویسی سایت برای توضیح در مورد عکسها .

-استفاده از متن معنیدار برای هر لینک.

-بهره گیری از ساختاری منظم برای طراحی صفحات وب مانند استفاده از عنوان "Heading” و لیست و به کارگیری الگوهای استاندارد CSS.

-استفاده از عنوانهای کاملاً بامعنی در سایت.

-فراهم کردن حرکت خط به خط و آسان در جدولها.

برای کنترل کار خود و راهنمایی بیشتر در مورد این موارد و بسیاری از موارد دیگر به این لینک سر بزنید:


http://www.w3.org/TR/WCAG


در پایان بد نیست بدانید که برخی از وب سایتها برای سهولت کار افراد نابینا در طراحی سایت خود برخی از موارد را لحاظ کرده اند که بسیار جالب است:

-استفاده از لینکهایی برای جابجایی آسان در صفحه ی موجود.

-ایجاد لینکهایی برای آمدن به صفحه ی اصلی "Homepage” از هر یک از صفحات فرعی.

-امکان تنظیم اندازه ی فونت صفحات.

-امکان خواندن نسخه ی متنی از سایت با حذف تصاویر و عناصر دیگر.

-استفاده از کلیدهای میانبر “Shortcuts” برای دسترسی آسانتر برای نابینایان.

جدیترین مشکل نابینایان در اینترنت:

افراد نابینا ممکن است با توجه به سطح پیشرفتشان در زمینه ی جستجو در اینترنت، با مشکلات گوناگونی مواجه شوند.

اما شاید بتوان گفت که تنها مشکلی که برای همه ی آنان مشترک است، پاسخگویی به مشکل کپچا "Captcha Image” می باشد.

اما Captcha چیست؟

این واژه مخفف کلمات "Completely Automated Public Turing test to take Computers and Humans Apart” است که به معنای آزمونی است که برای جداسازی کاربران به عنوان انسان از کامپیوتر صورت می گیرد.

کپچا در واقع یک سپر امنیتی است که به سیستم های اینترنتی امکان می دهد از رخنه ی ماشین به سیستم خود جلوگیری کنند.

کپچا عبارت است از ترکیبی از حروف و اعداد که فقط برای انسان قابل تشخیص است و در نتیجه کامپیوتر نمی تواند از این سد عبور کند.

در نتیجه بسیاری از وب سایت ها به عنوان بخشی از سپر امنیتی خود، در مرحله ی ایجاد یک حساب کاربری "User Account” در وب سایت خود از کاربران می خواهند که حروف و اعدادی را که در تصویر یا کپچا می بینند، به دقت در فرم وارد کنند.

اما ضرورت ایجاد چنین حفاظی چیست؟

تصور کنید که سیستم هایی مانند Gmail, Yahoo, Hotmail Gawab و غیره که امکان ایجاد ایمیل را به طور رایگان به کاربران در سراسر جهان می دهند اگر یک فرد یا شرکت بخواهد به اندازه ی نامحدودی در این سیستم ها برای خود Email Account ایجاد کند، شاید در مدت کوتاهی کارایی سیستم خود را از دست بدهند.

اما ضرورت ایجاد تعداد زیادی ایمیل برای یک فرد یا شرکت چیست؟

برخی از افراد و شرکتها از سیستم ایمیل های رایگان برای تبلیغات خود و ارسال پست های تبلیغاتی استفاده می کنند.

بدیهی است که این احتمال که دریافت کنندگان ایمیل های ناخواسته به طور کلی دریافت ایمیل از اینگونه سرویس ها را مسدود کنند بسیار کم است چون افراد زیادی در سراسر جهان از این سیستم ها استفاده می کنند و مثلاً یک دانشگاه یا شرکت و حتی یک فرد حقوقی هیچگاه دریافت ایمیل از Hotmail, Gmail یا Yahoo را مسدود نمی کند چون در ارتباط خود با کاربران و علاقه مندان به سیستم خود دچار مشکل جدی خواهد شد.

بنابر این، شرکت های تبلیغاتی ممکن است یک آگهی را از صدها ایمیل به افراد مختلف ارسال کنند تا امکان دیده نشدن آگهی خود را کاهش دهند.

در واقع به علت وقتگیر بودن ایجاد یک ایمیل، این افراد یا شرکت ها ممکن است با نوشتن برنامه ای از کامپیوتر بخواهند که در مدت زمان کوتاهی با پاسخگویی به سؤالات مطرح شده در فرم تعداد زیادی ایمیل ایجاد کند.

اما بد نیست کمی در مورد تاریخچه ی واژه ی Captcha نیز توضیح دهیم. این کلمه نخستین بار در سال 2000 میلادی توسط برخی از محققان در دانشگاه Carnegie Mellon در شهر پترزبورگ که در جنوب غربی ایالت پنسیلوانیا در آمریکا قرار دارد به کار گرفته شد.

این واژه در اصل از کلمه ی Capture گرفته شده که به معنای دستگیر کردن، تسخیر کردن و گرفتن است و در آغاز این مقاله به معنای فعلی Captcha و اینکه مخفف چه کلماتی است نیز اشاره شد.

اما این تکنولوژی چه مشکلاتی برای افراد نابینا به وجود می آورد؟

از آنجا که این افراد نمی توانند این تصاویر را بخوانند و نرم افزارهای صفحه خوان نیز به هیچ وجه نمی توانند به آنان کمک کنند، این افراد در این مورد با مشکلات جدی مواجه می شوند و در نتیجه مجبورند که برای تکمیل این بخش از فرم های ایجاد ایمیل و یا اکانت در وب سایت هایی که از این تکنولوژی بهره می برند، از افراد بینا درخواست کمک کنند.

برای حل این مشکل برخی از سایت ها از Audio Captcha نیز در کنار کپچاهای تصویری نیز استفاده می کنند.

یعنی پخش صوتی حروف موجود در تصویر برای افراد نابینا یا هر کسی که قادر به دیدن صحیح این تصاویر نمی باشد.

اما برای جلوگیری از هرگونه تقلب، این فایلها عمداً با کیفیت بسیار پایینی پخش می شود که حتی افرادی که از شنوایی طبیعی برخوردارند گاهی باید بارها این فایل را بشنوند تا بتوانند کاملاً حروف و اعداد را تشخیص دهند.

در نتیجه برای افراد نابینا استفاده از این تکنیک نیز مشکل است و اگر فرد نابینایی علاوه بر مشکل بینایی دارای اختلالات شنوایی نیز باشد، استفاده از این کمک صوتی نیز برای او بی فایده خواهد بود.

راه دیگری که برخی از وب سایت ها برای جلوگیری از نفوذ سیستم های اوتوماتیک به سیستم خود به کار می برند، جایگزین کردن یک سؤال عمومی تصادفی به جای استفاده از Captcha است که:

مثلاً نوشتن جمع دو عدد یا بیان رنگ آسمان در روز آفتابی و غیره که به دلیل ضریب پایین امنیتی هنوز مورد استقبال بیشتر وب سایت ها قرار نگرفته است.

راه دیگری که برخی از وب سایت ها به کار برده اند، کنترل صحت اطلاعات کاربران در ایجاد فرم است که با استفاده از ارسال یک ایمیل به ایمیلی که او در فرم نوشته است صورت می گیرد که او با استفاده از یک لینک که در ایمیل موجود است، حساب کاربری خود را فعال می کند.

اما راه دیگری که برای چیره شدن افراد نابینا بر این معضل در پیش گرفته شده عبارت است از تحلیل تصویر به وسیله ی انسان یا ماشین برای افراد نابینا.

بدین صورت که فرد نابینا هرجا که نیاز به کمک دیگران برای تشخیص کپچا دارد، با متصل شدن به یک سیستم یا وب سایت، آن صفحه را مستقیماً برای تحلیل تصویری ارسال می کند و یک فرد داوطلب یا ماشین، حروف و اعداد کپچا را به او تحویل می دهد که غالباً این کار با باز گرداندن نتیجه ی تحلیل کپچا در Clipboard فرد متقاضی صورت می گیرد تا او بتواند به آسانی آنرا در محل مناسب در فرم خود کپی کند.

با اینکه این مورد یک راه حل بسیار خوب است ولی در بعضی موارد هنوز عمل نمی کند ولی در حال حاضر از میزان مشکلات افراد نابینا در برخورد با Captcha کاسته شده است.

یکی از بهترین مواردی که برای افراد نابینا در این مورد فعالیت خود را شروع کرده است Web Visum نام دارد که فقط با Mozilla Firefox کار می کند.

از آنجا که فایرفاکس یک نرم افزار رایگان است و کدهای آن برای دانلود در اختیار افراد برنامه نویس قرار دارد، ایجاد چنین پروژه ای برای فایرفاکس بسیار آسانتر است و ایجاد آن برای Internet Explorer که مرورگر شرکت مایکروسافت است که به طور اوتوماتیک در هنگام نصب ویندوز نصب می شود، مقرون به صرفه به نظر نمی رسد.

بنیانگذاران پروژه ی Web Visum استفاده از نسخه ی 3 به بعد فایرفاکس و به ویژه آخرین نسخه ی موجود را توصیه می کنند که با نرم افزار Web Visum به خوبی کار می کند.

در ضمن آخرین نسخه های صفحه خوان های موجود در بازار مانند Jaws, NVDA و Window-Eyes نیز به خوبی از فایرفاکس پشتیبانی می کنند.

برای دانلود مرورگر فایرفاکس به وب سایت رسمی این نرم افزار در اینجا مراجعه فرمایید.

در این آدرس همیشه می توانید آخرین نسخه ی فایرفاکس را دانلود کنید.

در حال حاضر آخرین نسخه ی فایرفاکس، نسخه ی 3.6 است.

اما نحوه ی استفاده از Web Visum چگونه است؟

در ابتدا فرد متقاضی باید در این جامعه ی مجازی عضو شود.

و سپس این نرم افزار را که بر روی فایرفاکس به صورت یک Plugin اضافه می شود دانلود کند و با ورود به سیستم و نوشتن کلمه ی عبور و نام کاربری خود در هر زمان که با استفاده از فایرفاکس به اینترنت متصل می شود، می تواند از امکانات این Plugin برای تشخیص Captcha استفاده کند.

برای جلوگیری از هرگونه تقلب، بنیانگذاران این پروژه از افراد می خواهند که به دوستان خود برای عضویت در این سیستم دعوتنامه ای را از طریق ایمیل ارسال کنند و یا اگر یک فرد نابینا دارای دوستی در این سیستم نیست که بتواند دعوتنامه ای دریافت کند، می تواند با پاسخ به چندین سؤال و ذکر دلیل عضویت خود در این پروژه و توضیحی کوتاه در مورد خود به عنوان یک فرد نابینا در این سیستم ثبت نام کند و پس از کنترل مخشصات برای جلوگیری از تقلب کامپیوتری و غیره، صاحبان سیستم Web Visum ایمیلی را برای او ارسال می کنند که در آن لینکی برای فعال کردن اکانت فرد متقاضی قرار دارد.

ضمناً تعداد کپچاهایی که هر فرد می تواند با استفاده از این سیستم در یک روز به حل مشکلات آن بپردازد، برای جلوگیری از ترافیک زیاد سیستم و یا کاهش احتمال تقلب محدود است.

برای کسب اطلاعات بیشتر، دانلود کردن این Plugin و عضویت به این وب سایت سر بزنید

در آخر باید اضافه کنیم که برای دانلود این Plugin حتماً باید با خود فایرفاکس وارد این سیستم شوید وگرنه لینکی برای دانلود این Plugin نخواهید دید.

آیا می دانید که Voice Recorder و Mp3 Player هم می تواند برای نابینایان گویا شود؟

از سال 2001 گروهی از افراد بینا و نابینا نرم افزاری با عنوان Rockbox را طراحی کردند که این امر را ممکن ساخته است.

این نرم افزار که نرم افزاری رایگان است، برای نصب بر روی تعدادی از Player ها طراحی شده است.

کار این نرم افزار به این صورت است که کاربر با توجه به سیستم عاملی که بر روی کامپیوتر شخصی خود نصب کرده است، باید یک نسخه ی مناسب را برای خود دانلود کند.

پس از دانلود کردن این نسخه که به شکل یک فایل زیپ است، می تواند آن را Extract کند و با کلیک بر روی فایل اجرایی به انجام مراحل نصب بپردازد.

در اولین گام، فرد باید از طریق USB  دستگاه را به کامپیوتر متصل کند. سپس با باز کردن فایلی که دانلود کرده، دستگاه خود را از میان لیست انتخاب کند و یا اجازه دهد که برنامه به طور خودکار آن را بیابد. سپس برنامه فایل های مورد نیاز را به طور خودکار بر روی Mp3 Player یا Voice Recorder کپی می کند. سپس کاربر باید دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کند تا Rockbox شروع به کار کند و دستگاه او گویا شود.

در واقع این نرم افزار جایگزین سیستم عامل موجود بر روی Player می شود و تمام قابلیت های مورد نظر کاربران را مانند: رادیوی موج FM, ضبط صدا از طریق میکروفون، ضبط ایستگاه های رادیویی، پخش فرمت های مختلف فیلم و صدا و تنظیمات اصلی دستگاه را به راحتی در اختیار آنان قرار می دهد.

نرم افزار اجرایی، Rockbox Utility که به طور خودکار فایل های مورد نیاز را بر روی Player کپی می کند، یک صدا نیز به طور اوتوماتیک برای کاربر نصب می کند ولی کاربران می توانند صداهای دیگری را هم دانلود کنند که با افزودن آنها به لیست صداهای موجود بر روی Player خود برای خواندن منوهای مختلف گزینه های بیشتری در اختیار داشته باشند.

علاوه بر این فرد می تواند از وب سایت این برنامه به دانلود موارد دیگری نیز بپردازد تا Player امکانات بیشتری در اختیار او قرار دهد.

مثلاً، می تواند فونت های مختلف، تم های جدید، فایل های مربوط به ایستگاه های رادیویی بر روی موج FM, و ابزارهای جانبی برای پخش انواع بیشتری از فایل های صوتی و تصویری و غیره را دانلود کند.

اما قطعاً مهمترین سؤال شما در مورد مدل هایی از Mp3 Player و Voice Recorder است که با این برنامه گویا می شوند.

در اینجا با نقل قول مستقیم از وب سایت این برنامه به این سؤال پاسخ می دهیم:

نرم افزار Rockbox بر روی این دستگاه ها بسیار خوب نصب شده و عملکرد قابل قبولی دارد:

-Apple: iPod 1g تا 5.5g, iPod Mini و iPod Nano 1g-

-Archos: Jukebox 5000, 6000, Studio, Recorder, FM Recorder, Recorder V2 و Ondio-

-Cowon: iAudio X5, X5V, X5L, M5, M5L, M3 و M3L-

-iriver: iHP100 series, H100 series, H300 series و H10 series-

-Olympus: M:Robe 100-

-SanDisk: Sansa c200 series (بجز v2, (e200 series (همه ی مدلها), و Fuze v1 (بجز V2)

-Toshiba: Gigabeat X و F series-

نرم افزار Rockbox بر روی Player های زیر نیز نصب می شود ولی پیشنهاد می شود کاربران حرفه ای این کار را بکنند چون گاهی نرم افزار در هنگام کار، با مشکلاتی مواجه می شود و یا هنوز کارایی کامل را ندارد:

-Apple: iPod Nano 2g-

-Cowon: D2-

-Olympus: M:Robe 500-

-Packard Bell: Vibe 500-

-Samsung: YH-820, YH-920 و YH-925-

-SanDisk: Sansa Clip V1 (بجز v2 یا Clip+)-

-Toshiba: Gigabeat S

هم اکنون کارهایی نیز برای گویا شدن برخی از مدل های دیگر در جریان است که هنوز به نتیجه نرسیده است. این مدل ها عبارتند از:

Cowon iAudio 7, Creative ZVM, Logik Dax, Meizu M6 و M3,

Philips GoGear HDD1600, HDD1800, HDD6300 و SA9200, Onda VX747 و VX767,

Tatung Elio TPJ1022, Sandisk Sansa m200, c100, و c200v2.

برای کسب اطلاعات بیشتر و دانلود کردن نرم افزار و سایر موارد به پروژه ی راکباکس مراجعه فرمایید.